Échantillons 

Vous pouvez recevoir des échantillons directement chez vous.

Les échantillons sont gratuits (maximum 3 échantillons).
Seuls les frais de livraison de 15 € sont à votre charge.

Ces 15 € sont déduits de votre future commande si vous poursuivez votre projet avec nous.

Sur chaque fiche produit, vous pouvez sélectionner l’option “Échantillon” lorsqu’elle est disponible.

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Pourquoi commander un échantillon ?

Un échantillon vous permet de vérifier :

• la couleur réelle du carrelage

• la texture et les finitions

• le rendu avec la lumière de votre intérieur

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Grands formats

Les carreaux de grande taille ne sont généralement pas proposés en échantillon.

Leur volume et leur fragilité rendent l’expédition plus compliquée.
De plus, un seul carreau ne permet pas toujours de se rendre compte du rendu final une fois posé.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés à vos frais, dans un délai de 14 jours après votre demande.

Ils doivent être :

• non utilisés

• dans leur emballage d’origine

• complets et en parfait état

• sur palette si nécessaire

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Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception des produits retournés, ou après réception de la preuve d’expédition.

Il sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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Exclusions

Les produits endommagés, incomplets, déjà posés ou non revendables ne pourront pas être remboursés.